Política de Trocas e Devoluções
No Clube Do Camisa 10, queremos que você vista o manto do seu time com total satisfação. Se por algum motivo a camisa não ficou como você esperava, não se preocupe! Nossa política é baseada no Código de Defesa do Consumidor para garantir seus direitos.
1. Direito de Arrependimento (7 dias)
De acordo com a lei brasileira, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por qualquer motivo.
Condição: O produto deve estar intacto, com etiqueta original e sem sinais de uso ou lavagem.
Reembolso: O valor total da compra (incluindo o frete) será estornado conforme o método de pagamento utilizado.
2. Atenção: Produtos Personalizados
Importante: Camisas que foram personalizadas com nome, número ou patches específicos não podem ser trocadas ou devolvidas, a menos que apresentem defeito de fabricação ou erro na personalização por parte da nossa equipe.
Dica: Confira atentamente a nossa Tabela de Medidas antes de personalizar sua camisa!
3. Troca por Tamanho ou Modelo
Se a camisa não serviu e você deseja trocar por outro tamanho:
O prazo para solicitação é de até 7 dias, dias após o recebimento.
O frete de retorno para a primeira troca é por conta da Camisa 10.
O envio do novo produto está sujeito à disponibilidade de estoque.
4. Produtos com Defeito
Se você recebeu uma camisa com erro de estamparia, costura ou tecido:
Você tem até 30 dias para relatar o problema.
Faremos a análise e, comprovado o defeito, enviaremos um novo produto ou faremos o reembolso total sem custos adicionais.
Como solicitar?
Para iniciar o processo, basta seguir estes passos:
Envie um e-mail para [email protected] ou mensagem no WhatsApp (16)9 9114-4233.
Informe o número do seu pedido e o motivo da troca/devolução.
Nossa equipe enviará um código de postagem gratuita para você levar aos Correios.
Clube do Camisa 10 — De torcedor para torcedor!
